(Nederlandstalige versie) - Engelstalige versie beschikbaar
Laatst bijgewerkt op 17 juni 2024
1. Inleiding
1.1 Welkom op de website van ExtraExpertise, https://extraexpertise.be/ (de "Website"). Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") worden gesloten tussen CREATIVE GEEKS BV, een vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Stationsstraat 180, 2860 Sint-Katelijne-Waver, België en geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen met ondernemingsnummer 0751.972.308, inclusief haar Gelieerde Ondernemingen ("ExtraExpertise", "wij", "ons") en de Gebruiker ("Gebruiker", "u" of "uw") (samen, de "Partijen"). ExtraExpertise biedt een Freelance Management Systeem voor freelancers en flexwerkers ("Platform"). De Gebruiker is de persoon die de Website en/of het Platform raadpleegt, downloadt, archiveert, gebruikt, zich registreert via een formulier beschikbaar op de Website en/of het Platform, een login aanmaakt, lid wordt, zich abonneert of een contract sluit met ExtraExpertise. Deze Voorwaarden beschrijven onze relatie met u, aangevuld met ons Privacybeleid en Cookiebeleid. Door de Website of het Platform te gebruiken, gaat u akkoord met de volgende voorwaarden en alle toepasselijke wet- en regelgeving. Uw gebruik van de Website en het Platform betekent dat u op de hoogte bent van en akkoord gaat met de meest recente versie van de Voorwaarden.
1.2 ExtraExpertise behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken van tijd tot tijd materiële of niet-materiële wijzigingen en updates aan te brengen in de functionaliteit van het Platform, op voorwaarde dat ExtraExpertise de Gebruiker op de hoogte stelt van materiële wijzigingen en updates per e-mail of via een kennisgeving in het Platform. Dergelijke wijzigingen worden van kracht vijftien (15) kalenderdagen na deze kennisgeving, op voorwaarde dat de Gebruiker geen bezwaar heeft gemaakt tegen dergelijke materiële wijziging. Als u de Website of het Platform gebruikt nadat deze updates zijn geplaatst, wordt u geacht deze wijzigingen te accepteren en ermee akkoord te gaan gebonden te zijn. Deze Voorwaarden blijven van toepassing totdat ze worden beëindigd, hetzij door u, hetzij door ons, zoals beschreven in deze Voorwaarden.
1.3 ExtraExpertise behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken van tijd tot tijd materiële of niet-materiële wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden, op voorwaarde dat ExtraExpertise de Gebruiker op de hoogte stelt van materiële wijzigingen per e-mail of via een kennisgeving in het Platform. Dergelijke wijzigingen worden van kracht vijftien (15) kalenderdagen na deze kennisgeving, op voorwaarde dat de Gebruiker geen bezwaar heeft gemaakt tegen dergelijke materiële wijziging. Als u de Website of het Platform gebruikt nadat deze updates zijn geplaatst, wordt u geacht deze wijzigingen te accepteren en ermee akkoord te gaan gebonden te zijn. Deze Voorwaarden blijven van toepassing totdat ze worden beëindigd, hetzij door u, hetzij door ons, zoals beschreven in deze Voorwaarden.
2. Definities
"Account": de account die door de Gebruiker op het Platform wordt aangemaakt tijdens zijn registratie op het Platform;
"Gelieerde Ondernemingen": elke entiteit die direct of indirect controle heeft over, gecontroleerd wordt door, of onder gemeenschappelijke controle staat met een andere entiteit. Dit omvat moedermaatschappijen, dochterondernemingen, zustermaatschappijen en alle andere entiteiten die deel uitmaken van dezelfde bedrijfsgroep. Controle wordt meestal gedefinieerd als het bezit van meer dan 50% van de stemgerechtigde aandelen of een soortgelijk eigen vermogen van de gecontroleerde entiteit, of de mogelijkheid om anderszins de leiding en het beleid van de entiteit te bepalen, hetzij door het bezit van stemgerechtigde effecten, door contract, of anderszins.
"Opdracht": de specifieke taak die door een Opdrachtgever via het Platform aan een Freelancer wordt toevertrouwd;
"Klantgegevens": gegevens, informatie of materiaal dat door de Gebruiker aan ExtraExpertise wordt verstrekt of ingediend, hetzij via het Platform, hetzij anderszins;
"Documentatie": alle materialen, handleidingen, instructies, gebruikershandleidingen, technische specificaties en andere gerelateerde documenten die door ExtraExpertise aan de Gebruiker worden verstrekt, in digitale of gedrukte vorm, die de functionaliteiten, kenmerken, installatieprocessen, bedieningsprocedures en technische vereisten voor het Platform beschrijven. Documentatie is bedoeld om de Gebruiker te helpen het Platform effectief te begrijpen en te gebruiken binnen zijn bedrijfsvoering.
"Freelancer": een natuurlijke of rechtspersoon die een bedrijfsactiviteit heeft geregistreerd en is ingeschreven in het relevante handelsregister, of zelfstandige is onder de wettelijke voorwaarden van een land waar ExtraExpertise is gevestigd, en zijn diensten aanbiedt aan Opdrachtgevers via het Platform;
"AVG": de EU-Verordening 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming);
"Factuurdatum": de datum waarop de factuur wordt afgeleverd op de Account of het e-mailadres van de Opdrachtgever of Freelancer, indien van toepassing;
"Facturatiemandaat": het facturatiemandaat dat wordt gesloten tussen de Freelancer en ExtraExpertise, waarvan de voorwaarden worden beschreven in de artikelen 4.6., 4.7. en 4.8. van de Voorwaarden, en op grond waarvan de Freelancer ermee instemt dat ExtraExpertise, met inachtneming van de toepasselijke regels, zijn facturen voor Opdrachten die via het Platform voor een Opdrachtgever worden uitgevoerd, opstelt en uitgeeft;
"Platformkosten": de vergoeding die door de Gebruiker wordt betaald als tegenprestatie voor het gebruik van het Platform zoals uiteengezet in de volgende lijst met Platformkostenabonnementen: https://extraexpertise.be/prijzen;
"Opdrachtgever": elke natuurlijke of rechtspersoon die het Platform gebruikt voor strikt professionele doeleinden, om contact op te nemen of in contact te worden gebracht met een of meer Freelancer(s) om hem een Opdracht te geven;
"Offerte": het dienstenaanbod van de Freelancer aan de Opdrachtgever op het Platform;
"Gebruiker": elke gebruiker van het Platform of de Website, inclusief maar niet beperkt tot de Freelancer en de Opdrachtgever.
3. Gebruikerslicentie
3.1 Onder voorbehoud van naleving van deze Voorwaarden en de tijdige betaling van de Platformkosten, indien van toepassing, verleent ExtraExpertise u een niet-exclusief, beperkt, niet-sublicentieerbaar en niet-overdraagbaar recht om ons Platform en de toepasselijke Documentatie te gebruiken, onder voorbehoud van de beperkingen die in deze Voorwaarden zijn vastgelegd en alle andere beperkingen die schriftelijk door ons worden meegedeeld. Niets in deze Voorwaarden verbiedt ExtraExpertise om ons Platform en Documentatie aan anderen te verstrekken, inclusief uw concurrenten.
3.2 Met uitzondering van de beperkte rechten die hieronder uitdrukkelijk worden verleend, behouden wij ons alle rechten, titels en belangen in en op de Website, Documentatie en ons Platform voor, inclusief alle bijbehorende intellectuele eigendomsrechten. Er worden u hierbij geen andere rechten verleend dan die welke hierin uitdrukkelijk worden vermeld. U stemt ermee in om geen enkel deel van de Website/het Platform te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren, gebruik te maken van de Website/het Platform of toegang te krijgen tot de Website/het Platform zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. U mag geen enkel deel van de visuele ontwerpelementen of de geleverde sjablonen dupliceren, kopiëren, reverse-engineeren, demonteren of hergebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
3.3 De Gebruiker mag zelf inhoud uploaden, creëren en aan ExtraExpertise verstrekken ("Gebruikersinhoud"). Voor zover u Gebruikersinhoud uploadt, creëert of anderszins aan ons verstrekt, verleent u ExtraExpertise een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde, sublicentieerbare, overdraagbare licentie om dergelijke Gebruikersinhoud te gebruiken, te kopiëren, op te slaan, te wijzigen, te verzenden en weer te geven zoals nodig of nuttig is om de Website en/of het Platform te leveren en te onderhouden. ExtraExpertise behoudt zich het recht voor, maar is niet verplicht, om Gebruikersinhoud te beoordelen en te verwijderen die naar onze mening in strijd is met de bepalingen van deze Voorwaarden of anderszins ongepast is, inbreuk maakt op rechten van derden, of in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving.
3.4 De Gebruiker verleent ExtraExpertise, indien van toepassing, een niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare, toewijsbare, sublicentieerbare licentie om de Klantgegevens te gebruiken, te kopiëren, op te slaan, te verzenden en weer te geven voor zover nodig om haar verplichtingen onder deze Voorwaarden na te komen, in het bijzonder om het Platform te leveren en te onderhouden, en voor geen andere doeleinden. ExtraExpertise mag dergelijke Klantgegevens kopiëren, uitvoeren en back-uppen, indien nodig, om haar taken onder deze Voorwaarden uit te voeren. Indien de Klantgegevens persoonsgegevens bevatten, zal ExtraExpertise de AVG-principes naleven.
3.5 ExtraExpertise zal haar best doen om eventuele problemen op te lossen, op voorwaarde dat de Gebruiker de Voorwaarden naleeft.
4. Account
4.1 Om volledige toegang te krijgen tot de Website en ons Platform, moet u een registratie voltooien. U wordt gevraagd om (a) bepaalde registratiegegevens of andere informatie te verstrekken; (b) een Account specifiek voor u aan te maken door het Platform en de prijsmodule te kiezen die door ons wordt aangeboden onder de Voorwaarden. Door u aan te melden voor uw Account, gaat u ermee akkoord de Platformkosten te betalen voor de module die u hebt gekozen. Afhankelijk van de persoonlijke overeenkomst tussen u en ExtraExpertise kunnen de prijzen variëren. U garandeert dat u accurate en volledige factureringsinformatie zult verstrekken. Door deze betalingsinformatie te verstrekken, machtigt u ExtraExpertise automatisch om alle Platformkosten die via uw Account worden gemaakt, in rekening te brengen op dergelijke betaalmiddelen. Indien automatische facturering om welke reden dan ook niet plaatsvindt, zal ExtraExpertise een elektronische factuur uitgeven die aangeeft dat u binnen een bepaalde termijn handmatig de volledige betaling moet voldoen die overeenkomt met de factureringsperiode die op de factuur is aangegeven.
4.2 Uw Account moet worden geregistreerd onder uw huidige volledige wettelijke naam, uw e-mailadres en uw huidige bedrijfsadres. Het is uw verantwoordelijkheid om uw e-mailadres actueel te houden. Als u uw e-mailadres moet bijwerken, neem dan contact op met support@extraexpertise.be. Om toegang te krijgen tot de volledige functies van de Website/het Platform, moet u een geldige Account hebben en deze Voorwaarden naleven. Wanneer u een Account bij ons aanmaakt, moet u ons informatie verstrekken die te allen tijde accuraat, volledig en actueel is. Het niet nakomen hiervan vormt een schending van de Voorwaarden, wat kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw Account op ons Platform.
4.3 Om uw Account aan te maken en deel te nemen aan het Platform, moet u in aanmerking komen en akkoord gaan met de onderstaande voorwaarden. Het niet voldoen aan en voortdurend naleven van een van de volgende voorwaarden vormt een schending van deze Voorwaarden en kan leiden tot beëindiging van uw Account en toestemming om het Platform te gebruiken. In het bijzonder gaat u ermee akkoord dat:
- U ten minste 18 jaar oud moet zijn en wettelijk bevoegd om een overeenkomst aan te gaan en het Platform te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden;
- Alle informatie die u ons verstrekt in uw registratieformulier met het oog op het aanmaken van uw Account waarheidsgetrouw en correct is en u ons onmiddellijk op de hoogte stelt van eventuele wijzigingen in dergelijke informatie;
- Uw Account uitsluitend voor uw gebruik is en niet mag worden gebruikt door derden. U mag geen enkele derde partij toestaan om uw Account, wachtwoord, login of gebruikers-ID te gebruiken om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Website, het Platform, of voor enig ander doel. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor toegang van derden tot uw Account. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw wachtwoord en identificatie en/of inbreuk. U aanvaardt de verantwoordelijkheid voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw Account, gebruikersnaam of wachtwoord en al dergelijk gebruik wordt geacht door u te zijn geautoriseerd. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van het wachtwoord dat u gebruikt om toegang te krijgen tot het Platform en voor alle activiteiten of acties onder uw wachtwoord, ongeacht of uw wachtwoord bij ons Platform of bij een derde partij is;
- U hebt geverifieerd en vastgesteld dat uw gebruik van de Website en Platform geen enkele wet of regelgeving schendt in een jurisdictie die op u van toepassing is. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat dit het geval is;
- U de Website of het Platform niet zult gebruiken voor frauduleuze of anderszins illegale doeleinden;
- U geen gegevens en/of andere informatie van de webpagina's van ExtraExpertise zult verzamelen met geautomatiseerde of andere middelen, met behulp van gespecialiseerde software, robots of andere apparaten die gebruikersgegevens die beschikbaar zijn op het Platform kunnen webscrapen of informatie met betrekking tot de diensten van ExtraExpertise kunnen kopiëren en plakken. Iedereen die zich bezighoudt met dergelijke webscrapingpraktijken kan door ExtraExpertise worden bestraft;
- U begrijpt dat wij uw internettoegang locatie kunnen detecteren, zonder verplichting, en technieken kunnen gebruiken die bedoeld zijn om toegang te blokkeren of te beperken vanuit een jurisdictie waar deelname aan de Website of het Platform illegaal of beperkt is;
- U uw identiteit op geen enkele manier zult maskeren, inclusief, maar niet beperkt tot, IP-masking of toegang tot de Website via een proxy server;
4.4 U zult ervoor zorgen dat al het gebruik van uw Account in volledige overeenstemming is met deze Voorwaarden.
4.5 U stemt ermee in de Website en/of het Platform alleen te gebruiken voor het beoogde doel, en U zult niet:
- De Website en het Platform in sublicentie geven, leasen, verhuren, uitlenen, distribueren of anderszins overdragen aan derden;
- De Website en/of het Platform decompileren, reverse-engineeren, disassembleren of anderszins de broncode ervan afleiden;
- De Website of het Platform gebruiken of kopiëren;
- De Website en/of het Platform gebruiken om ongevraagde e-mailadvertenties of spam te genereren;
- Auteursrechtvermeldingen, digitale watermerken, eigendomslegenda's of andere vermeldingen op de Website en/of het Platform wijzigen, verwijderen of onleesbaar maken;
- Opzettelijk wormen, Trojaanse paarden, corrupte bestanden of andere items van destructieve of misleidende aard verspreiden of de Website en/of het Platform gebruiken voor illegale, invasieve, inbreukmakende, lasterlijke of frauduleuze doeleinden;
- Technische of andere beschermingsmaatregelen op de Website en/of op het Platform verwijderen of op enigerlei wijze omzeilen;
- ExtraExpertise en de Freelancer kunnen expliciet schriftelijk een Facturatiemandaat overeenkomen. In dat geval verklaart en stemt de Freelancer ermee in dat het aanmaken van
- De Freelancer erkent dat het bijwerken van alle informatie met betrekking tot zijn juridische, boekhoudkundige en fiscale situatie essentieel is voor de uitvoering van het Facturatiemandaat en verbindt zich er daarom toe ExtraExpertise onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke wijziging die de uitvoering ervan kan beïnvloeden (wijziging van maatschappelijke zetel, bedrijfsvorm...). ExtraExpertise verbindt zich ertoe alle toepasselijke wetgeving op het gebied van facturering na te leven, en in het bijzonder ervoor te zorgen dat de correcte boekhoudkundige en fiscale informatie (en in het bijzonder btw-identificatienummers) wordt verstrekt in de uitgereikte facturen. Freelancers blijven als enige verantwoordelijk voor hun boekhoudkundige en fiscale verplichtingen met betrekking tot de uitgifte van hun eigen facturen. Het Facturatiemandaat is een van de diensten die ExtraExpertise aanbiedt, waarvan de financiële vergoeding is inbegrepen in de commissie die de Freelancer aan ExtraExpertise verschuldigd is.
- ExtraExpertise stelt de Freelancer een kopie ter beschikking van alle facturen die onder het Facturatiemandaat zijn uitgereikt. De Freelancer betwist de facturen die in zijn naam en voor zijn rekening door de Vennootschap zijn uitgereikt, indien nodig onmiddellijk, en uiterlijk drie dagen na de uitgifte van de betreffende factuur. Het Facturatiemandaat treedt in werking na aanvaarding van de Algemene Voorwaarden, totdat de Freelancer om welke reden dan ook van het Platform wordt uitgeschreven, of totdat de Vennootschap het Facturatiemandaat beëindigt.
5. Verificatie van Accountinformatie
5.1 We behouden ons het recht voor (maar nemen niet de verplichting op ons) om te allen tijde een audit uit te voeren om uw Accountinformatie te valideren en/of om ervoor te zorgen dat uw deelname aan de Website en het gebruik van het Platform niet in strijd zijn met deze Voorwaarden en/of enige toepasselijke wetgeving. U machtigt ons en onze agenten om u alle vragen te stellen die wij nodig achten om deze informatie te valideren en om deze informatie te gebruiken en bekend te maken aan derden. Om de voornoemde validatie te vergemakkelijken, stemt u ermee in om voldoende informatie of documentatie te verstrekken zoals wij, naar eigen goeddunken, kunnen vragen. Als u deze informatie niet binnen dertig (30) dagen na ons verzoek verstrekt, als uw antwoorden onvolledig of anderszins ontoereikend zijn, of als we de informatie die van toepassing is op uw account niet kunnen verifiëren, kan uw Account worden beëindigd.
6. Betaling
6.1 De Opdrachtgever betaalt de Platformkosten aan ExtraExpertise, wat een commissietarief is dat wordt berekend op basis van een percentage van het totale tarief van de Opdracht, exclusief btw, zoals uiteengezet in https://extraexpertise.be/prijzen onder het tabblad 'Start-ups en middelgrote bedrijven'. Om facturen te genereren, moet de Opdrachtgever ExtraExpertise alle vereiste informatie verstrekken binnen twee weken na de start van de Opdracht (bijv. Inkoopnummer, factuurinformatie). Indien de Opdrachtgever niet aan deze verplichting voldoet, kan ExtraExpertise de Opdrachtgever 10% van het jaartarief in rekening brengen ter dekking van de extra kosten die hieruit voortvloeien.
6.2 De Freelancer betaalt de Platformkosten die zijn uiteengezet in https://extraexpertise.be/prijzen onder het tabblad 'Freelancers en student-ondernemers'.
6.3 Aan uw Account kunnen extra credits worden toegevoegd voor de prijs die in de Documentatie wordt vermeld. Stuur een e-mail naar support@extraexpertise.be voor dergelijke verzoeken. We zullen het nodige doen om de credits zo snel mogelijk te activeren nadat we uw betaling hebben ontvangen.
6.4 U wordt maandelijks en periodiek gefactureerd voor het leveren van het Platform. Indien we niet het volledige bedrag van uw Platformkosten ontvangen binnen dertig (30) dagen na de Factuurdatum, zal het bedrag dat niet door u is betaald op de vervaldag rente dragen in overeenstemming met de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, vanaf de vervaldag, rekening houdend met de meest actuele rentevoet voor dat semester zoals gepubliceerd door de FOD Financiën. U stemt ermee in om ons alle redelijke advocatenkosten en -kosten te betalen die we maken om achterstallige bedragen te innen. Uw Account wordt zonder verdere kennisgeving gedeactiveerd indien de betaling te laat is, ongeacht het bedrag. Indien u het openstaande saldo niet betaalt of anderszins contact met ons opneemt over het reactiveren van uw Account binnen dertig (30) dagen, kunnen we uw Account opschorten of beëindigen. We kunnen onze tariefstructuur te allen tijde wijzigen met een opzegtermijn van dertig (30) dagen.
6.5 U stemt ermee in dat we niet aansprakelijk zijn voor enig verlies veroorzaakt door ongeoorloofd gebruik van uw creditcard of andere betaalmethode door een derde partij in verband met de Website of het Platform. U doet afstand van uw recht om een betaling op uw account te betwisten en u draagt alle kosten.
6.6 Elke poging tot fraude, door het gebruik van creditcards of andere betaalmethoden in verband met de Website of het Platform, of elk verzuim van uw kant om kosten of verzoeken tot betaling te honoreren, zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van uw Account en kan leiden tot civiele claims en/of strafrechtelijke vervolging tegen u.
6.7 In geval van vermoedelijke of frauduleuze betaling, inclusief het gebruik van gestolen inloggegevens, door wie dan ook, of enige andere frauduleuze activiteit, behouden we ons het recht voor om uw Account te blokkeren. We hebben het recht om alle relevante autoriteiten of entiteiten (inclusief kredietregistratiebureaus) op de hoogte te stellen van betalingsfraude of andere illegale activiteiten en kunnen incassodiensten inschakelen om betalingen te innen.
6.8 Behalve waar wettelijk vereist, worden betaalde Platformkosten niet terugbetaald.
7. Verwerking van Accountbetalingen
7.1 We kunnen elektronische betalingsprocessors en/of externe financiële instellingen ("ESPs") gebruiken om financiële transacties te verwerken. U erkent dat elke ESP zijn eigen Algemene Voorwaarden heeft en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor deze voorwaarden. In geval van een conflict tussen deze Voorwaarden en de voorwaarden van de ESP met betrekking tot de Website of het Platform, zullen deze Voorwaarden prevaleren.
8. Beëindiging of annulering van Accounts en terugbetalingen
8.1 We kunnen deze Voorwaarden beëindigen, uw toegang tot de Website en/of het Platform geheel of gedeeltelijk beëindigen, of de toegang van een gebruiker tot de Website en/of het Platform geheel of gedeeltelijk opschorten, op elk moment, zonder kennisgeving aan u, indien we van mening zijn, naar eigen goeddunken, dat u of een met u verbonden gebruiker een voorwaarde of bepaling van deze Voorwaarden heeft geschonden of kan schenden, indien we van mening zijn dat dit wettelijk vereist is, of anderszins. We kunnen alle Accountinformatie of ander materiaal met betrekking tot uw gebruik van de Website en/of ons Platform op onze servers of anderszins in ons bezit verwijderen. U erkent dat we niet aansprakelijk zijn jegens u of een derde partij voor enige beëindiging van uw toegang tot de Website en/of ons Platform.
8.2 We behouden ons het recht voor om uw Account te beëindigen wegens niet-betaling indien u, dertig (30) dagen na deactivering van uw Account, uw Accountsaldo niet op peil hebt gebracht of contact met ons hebt opgenomen over reactivering. Indien we uw Account beëindigen, kan al uw Accountinformatie worden verwijderd. U wordt in rekening gebracht voor het gebruik van het Platform tot de datum waarop u uw Account beëindigt.
8.3 Deze Voorwaarden worden aangegaan voor onbepaalde tijd vanaf het moment dat de Gebruiker deze Voorwaarden aanvaardt. U kunt deze Voorwaarden en uw Account beëindigen met een opzegtermijn van ten minste dertig (30) dagen vóór de verlengingsdatum van uw toepasselijke contract/abonnement.
9. Aanwijzingen voor het annuleren van uw Account
9.1 Stuur een e-mail naar support@extraexpertise.be met het verzoek om uw Account te annuleren of volg de annuleringsinstructies in de Documentatie. We kunnen u vragen om een annuleringsformulier in te vullen en u vragen om feedback te geven over de reden waarom u uw Account hebt geannuleerd.
9.2 U stemt ermee in om een openstaand saldo volledig te betalen binnen dertig (30) dagen na annulering of beëindiging van deze Voorwaarden. Na beëindiging van uw Account om welke reden dan ook, zullen we, op uw verzoek en naar uw keuze, alle persoonlijke informatie met betrekking tot uw Account retourneren of verwijderen.
10. Handelsmerken, handelsnamen en dienstmerken
10.1 Tenzij anders aangegeven, zijn alle logo's, namen, verpakkingsontwerpen en merken op de Website en het Platform handelsmerken of dienstmerken die eigendom zijn van of onder licentie worden gebruikt door ons, onze licentiegevers of onze zakenpartners. Het gebruik of misbruik van een van deze merken of andere informatie is ten strengste verboden.
11. Ingediende informatie
11.1 Met uitzondering van Persoonsgegevens (zoals gedefinieerd in de AVG), indien u ons Feedback verstrekt, inclusief gegevens, variabelen, opmerkingen, suggesties, ideeën, notities, tekeningen, grafieken, concepten of andere informatie ("Feedback"), verstrekt u die Feedback, en al uw rechten daarop, kosteloos aan ons, en dergelijke Feedback zal worden behandeld als niet-vertrouwelijk en niet-eigendomsrechtelijk beschermd en mag door ons voor elk doel worden gebruikt, zonder uw toestemming of enige vergoeding aan u of iemand anders. Dit geldt ongeacht of u dergelijke Feedback aan ons verstrekt per e-mail, via een formulier op de Website, op een prikbord of anderszins.
11.2 We kunnen van tijd tot tijd toezicht houden op, beoordelen en, naar eigen goeddunken, berichten die u op de Website plaatst, wijzigen of verwijderen, maar we zijn niet verplicht dit te doen. U stemt ermee in geen materiaal in te dienen of te verzenden dat onwettig, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, obsceen, pornografisch of discriminerend is, of dat anderszins een wet, regelgeving of regel, of deze Voorwaarden zou kunnen schenden. U bent als enige verantwoordelijk voor het materiaal dat u op de Website of het Platform plaatst. U stemt er verder mee in om geen materiaal te uploaden, e-mailen, posten of verzenden naar, of te verspreiden of anderszins te publiceren via de Website of het Platform, dat de normale werking van de Website of het Platform verstoort, inclusief het plaatsen of anderszins verzenden van materiaal dat geen verband houdt met het onderwerp in kwestie of dat anderszins een andere gebruiker beperkt of belemmert in het gebruik van de Website of het Platform.
11.3 Door uw gebruik van de Website en/of het Platform kunt u bepaalde beperkte informatie over u en uw websitegebruik indienen en/of kunnen wij deze verzamelen in overeenstemming met ons Privacybeleid. We zullen dergelijke informatie gebruiken voor de doeleinden die zijn uiteengezet in de voorwaarden van ons Privacybeleid, we zijn niet verplicht om dergelijke inzendingen vertrouwelijk te houden, en we kunnen inzendingen (inclusief, zonder beperking, voor producten of advertenties) gebruiken zonder royalty's of andere vergoedingen van welke aard dan ook te betalen, en we zullen geen enkele aansprakelijkheid oplopen als gevolg daarvan.
12. Garanties
12.1 De Gebruiker garandeert dat hij zich zal houden aan en deze Voorwaarden en alle aanvullende richtlijnen van ons Platform zal respecteren. Indien deze schade veroorzaken, zal ExtraExpertise niet aansprakelijk worden gesteld.
12.2 De Gebruiker begrijpt dat ExtraExpertise niet kan en niet verklaart of garandeert dat bestanden die beschikbaar zijn om te downloaden van het internet vrij zullen zijn van virussen, wormen, Trojaanse paarden of andere code die besmette of destructieve eigenschappen kan hebben. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de implementatie van voldoende procedures en controlepunten om te voldoen aan uw specifieke eisen voor de nauwkeurigheid van gegevensinvoer en -uitvoer, en voor het onderhoud van een middel buiten de Website en het Platform voor het reconstrueren van verloren gegevens. ExtraExpertise aanvaardt geen verantwoordelijkheid of risico voor uw gebruik van het internet.
12.3 Het Platform van ExtraExpertise en alle materialen op de Website en het Platform worden geleverd "AS IS" en "AS AVAILABLE" en zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. ExtraExpertise geeft geen verklaringen of garanties over de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van enig materiaal op het Platform of de Website, of op enige website of websites die "gelinkt" zijn aan de Website of het Platform. ExtraExpertise garandeert niet dat de Website en het Platform beschikbaar, ononderbroken, foutloos of vrij van virussen of andere schadelijke componenten zullen zijn.
13. Verplichtingen van de Gebruiker
13.1 De Gebruiker verbindt zich ertoe, in het kader van zijn activiteit en het gebruik van het Platform, alle nodige verklaringen en formaliteiten af te leggen en te voldoen aan al zijn wettelijke, sociale, administratieve, verzekerings- en fiscale verplichtingen, alsook alle specifieke verplichtingen na te komen die hem kunnen worden opgelegd door de wetgeving waaronder de Gebruiker valt. In geval van een verzoek verbindt de Gebruiker zich ertoe om ExtraExpertise onverwijld alle documenten te overleggen waaruit blijkt dat hij voldoet aan de in dit artikel gestelde voorwaarden. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de correcte nakoming van de voornoemde formaliteiten die hem obliegen. ExtraExpertise kan in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld.
13.2 De Gebruiker stemt ermee in het Platform alleen te gebruiken voor de diensten die het levert, en ook om het Platform alleen te gebruiken op de manier waarop het bedoeld is om te worden gebruikt. In het bijzonder mag de Gebruiker het Platform en de geleverde diensten via het Platform niet omzeilen door buiten het Platform te contracteren voor Opdrachten die via het Platform zijn gevonden. In geval van een sterk vermoeden van misbruik van het Platform door ExtraExpertise, kan ExtraExpertise besluiten om het bedrag van 10.000,00 EUR als compensatie te factureren en kan zij besluiten om de Gebruiker onmiddellijk van het Platform te verwijderen. Evenzo is het alle Gebruikers verboden om materialen,
13. Verplichtingen van de Gebruiker
13.1 De Gebruiker verbindt zich ertoe, in het kader van zijn activiteit en het gebruik van het Platform, alle nodige verklaringen en formaliteiten af te leggen en te voldoen aan al zijn wettelijke, sociale, administratieve, verzekerings- en fiscale verplichtingen, alsook alle specifieke verplichtingen na te komen die hem kunnen worden opgelegd door de wetgeving waaronder de Gebruiker valt. In geval van een verzoek verbindt de Gebruiker zich ertoe om ExtraExpertise onverwijld alle documenten te overleggen waaruit blijkt dat hij voldoet aan de in dit artikel gestelde voorwaarden. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de correcte nakoming van de voornoemde formaliteiten die hem obliegen. ExtraExpertise kan in dit opzicht niet aansprakelijk worden gesteld.
13.2 De Gebruiker stemt ermee in het Platform alleen te gebruiken voor de diensten die het levert, en ook om het Platform alleen te gebruiken op de manier waarop het bedoeld is om te worden gebruikt. In het bijzonder mag de Gebruiker het Platform en de geleverde diensten via het Platform niet omzeilen door buiten het Platform te contracteren voor Opdrachten die via het Platform zijn gevonden. In geval van een sterk vermoeden van misbruik van het Platform door ExtraExpertise, kan ExtraExpertise besluiten om het bedrag van 10.000,00 EUR als compensatie te factureren en kan zij besluiten om de Gebruiker onmiddellijk van het Platform te verwijderen. Evenzo is het alle Gebruikers verboden om materialen, Klantgegevens of Gebruikersinhoud van het Platform te extraheren voor soortgelijke of concurrerende activiteiten, of voor rekruteringsdoeleinden.
14. Verplichtingen van de Freelancer
14.1 De Freelancer verbindt zich ertoe strikte vertrouwelijkheid te betrachten over alle uitwisselingen die hij met Opdrachtgevers heeft gehad en over alle informatie die hem is verstrekt of waarvan hij kennis heeft kunnen nemen tijdens een contact via het Platform (ongeacht of dit tot een Opdracht heeft geleid). In het bijzonder onthouden Gebruikers zich ervan informatie, uittreksels van gesprekken of uitwisselingen afkomstig van het berichtensysteem van het Platform te delen met derden in privé of op sociale netwerken.
14.2 De Freelancer verbindt zich ertoe zijn diensten en Opdrachten op het Platform uitsluitend in eigen naam aan te bieden en uit te voeren. Zo onthoudt hij zich ervan de Opdracht geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan een derde partij. Indien de Freelancer zijn activiteiten uitoefent onder een andere rechtsvorm dan die van een eenmanszaak, mogen alleen de bestuurder, directeur of vennoot van de bedrijfsstructuur, als natuurlijke personen, factureren. De Freelancer verbindt zich er daarom toe zelf een profiel op het Platform aan te maken en de Opdracht uit te voeren.
15. Verplichtingen van de Opdrachtgever
15.1 De Opdrachtgever verbindt zich ertoe een serieuze en voldoende beschreven Opdracht aan te bieden aan de Freelancer(s) die hij via het Platform benadert om een Offerte te verkrijgen.
15.2 In dit verband verbindt de Opdrachtgever zich ertoe de Freelancer alle nodige informatie te verstrekken zodat de beschrijving van de aangeboden Opdracht zo nauwkeurig mogelijk is en de Freelancer niet misleidt bij de voorbereiding van zijn Offerte.
15.3 De Opdrachtgever onthoudt zich er ook van het Platform te gebruiken om zijn bedrijfsactiviteit of die van een derde partij te promoten. In dit verband verbindt de Opdrachtgever zich er in het bijzonder toe geen reclameboodschappen naar de andere Gebruikers van het Platform te sturen of hen te benaderen.
15.4 Indien de Opdrachtgever een Opdracht wenst te verlengen of een nieuwe Opdracht wenst te creëren, zal dit via het Platform worden gecontracteerd voor een periode van 12 maanden na (i) het eerste contact van de Opdrachtgever met de Freelancer of (ii) het einde van de eerste opdracht die met de Freelancer via het Platform is gecontracteerd, tenzij anders overeengekomen tussen de Partijen. Indien de Opdrachtgever dit niet doet, kan ExtraExpertise 10.000,00 EUR aan compensatie in rekening brengen, tenzij anders overeengekomen tussen de Partijen.
16. Verplichtingen van ExtraExpertise
16.1 ExtraExpertise zal haar best doen (i) om eventuele problemen op te lossen en (ii) om ervoor te zorgen dat het Platform toegankelijk is en naar behoren functioneert, op voorwaarde dat de Gebruiker de Voorwaarden naleeft. Niettemin kan ExtraExpertise, rekening houdend met de beperkingen van het internet, niet garanderen dat de toegang tot en de werking van het Platform ononderbroken zal zijn, in het bijzonder in geval van overmacht, storingen in de apparatuur van de Gebruiker, storingen in het internetnetwerk van de Gebruiker, of onderhoudswerkzaamheden ter verbetering van het Platform.
16.2 ExtraExpertise kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige onderbreking, vrijwillig of anderszins, van het Platform, met dien verstande dat zij zich verbindt alle commercieel redelijke inspanningen te leveren om eventuele onderbrekingen die aan haar kunnen worden toegeschreven te beperken.
16.3 ExtraExpertise stelt haar Gebruikers technische middelen en instrumenten ter beschikking die hen in staat stellen met elkaar in contact te treden met het oog op het sluiten van een dienstverleningsovereenkomst via het Platform. Haar verantwoordelijkheid is beperkt tot het ter beschikking stellen van het Platform, zoals beschreven in deze Voorwaarden en de Documentatie, en tot het in contact brengen van Gebruikers (d.w.z. Freelancers en Opdrachtgevers) met elkaar.
16.4 ExtraExpertise kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de frequentie waarmee profielen van Freelancers op het Platform worden gepresenteerd.
16.5 ExtraExpertise en de Gebruiker zijn onafhankelijke partijen, die elk in eigen naam en voor eigen rekening handelen. ExtraExpertise contracteert niet namens een Freelancer of Opdrachtgever. ExtraExpertise kan bijgevolg in geen geval worden beschouwd als een werknemer/werkgever of agent van een Gebruiker.
16.6 ExtraExpertise speelt geen enkele andere rol, in welke hoedanigheid dan ook, met betrekking tot de uitvoering of voltooiing van Opdrachten die contractueel zijn gesloten tussen Freelancers en Opdrachtgevers, waarbij beide partijen de volledige verantwoordelijkheid dragen voor het melden van eventuele problemen of moeilijkheden, door het indienen van claims of geschillen, die zich kunnen voordoen tijdens de uitvoering en/of voltooiing van de Opdrachten. In dit verband kan ExtraExpertise niet aansprakelijk worden gesteld voor enige annulering van betaling of intrekking van de machtiging tot automatische incasso uitsluitend op initiatief van de Opdrachtgever, noch voor enige gevolgen die hieruit kunnen voortvloeien. ExtraExpertise kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor schendingen van de verplichtingen die rusten op Freelancers en Opdrachtgevers, in het bijzonder in het kader van de strijd tegen zwartwerk en de naleving van de transparantieregels, noch voor enige schade die hieruit kan voortvloeien. ExtraExpertise kan niet aansprakelijk worden gesteld voor valse, misleidende of verouderde informatie die haar door de Freelancer wordt verstrekt.
17. Aansprakelijkheid van de Gebruiker
17.1 De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor alle directe of indirecte schade die hij zou kunnen lijden als gevolg van onjuiste, onvolledige en/of misleidende informatie die hij zou kunnen verstrekken tijdens zijn registratie, of bij gebreke van een update van dergelijke informatie, waarvan hij alleen de gevolgen zal dragen.
17.2 De Gebruiker erkent en stemt ermee in dat elke kennisgeving onder deze Voorwaarden aan hem kan worden gedaan via het e-mailadres dat hij heeft opgegeven bij het aanmaken van zijn Account op het Platform.
17.3 De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor alle Gebruikersinhoud die hij besluit online te plaatsen op het Platform; wetende dat ExtraExpertise de Gebruikersinhoud niet controleert voordat deze online wordt geplaatst. De Gebruiker verbindt zich er uitdrukkelijk toe geen Gebruikersinhoud te publiceren die beledigend, lasterlijk, smadelijk, racistisch, xenofoob of in strijd met de goede zeden is, of schadelijk is voor de openbare orde of voor de rechten van derden of vervalst is, of die de rechten, reputatie en imago van ExtraExpertise kan schaden en, meer in het algemeen, waarvan het doel in strijd is met wetten en/of voorschriften, met name die van strafrechtelijke aard.
17.4 De Opdrachtgever is als enige verantwoordelijk voor de beschrijving van de Opdracht waarvoor hij een Offerte aanvraagt bij de Freelancer. In het geval dat de beschrijving van de aangeboden Opdracht onjuist is, zal de Opdrachtgever zelf alle vereiste aanvullende diensten en de bijbehorende extra kosten op zich nemen, door met de Freelancer via het Platform afspraken te maken over een aanvullende Opdracht.
17.5 De Freelancer erkent dat de technische hulpmiddelen en middelen die door ExtraExpertise worden verstrekt, hem niet ontslaan van zijn verantwoordelijkheid voor zijn wettelijke verplichtingen. In het bijzonder erkent de Freelancer volledig verantwoordelijk te blijven met betrekking tot zijn wettelijke en fiscale verplichtingen met betrekking tot de facturering van originele facturen en/of gecorrigeerde facturen die in zijn naam en voor zijn rekening door ExtraExpertise worden uitgereikt, in het bijzonder met betrekking tot zijn verplichting om btw aan te geven en te betalen in overeenstemming met het Facturatiemandaat.
18. Aansprakelijkheid van ExtraExpertise
18.1 Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zullen ExtraExpertise of haar directeuren, werknemers, partners, agenten, leveranciers of gelieerde ondernemingen in geen geval aansprakelijk zijn voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, verlies van gegevens, gebruik, goodwill of andere immateriële verliezen, voortvloeiend uit (i) uw toegang tot of gebruik van of onvermogen tot toegang tot of gebruik van het Platform; (ii) enig gedrag of inhoud van derden op het Platform; (iii) enige inhoud verkregen van het Platform; en (iv) ongeoorloofde toegang, gebruik of wijziging van uw transmissies of inhoud, ongeacht of deze is gebaseerd op garantie, contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of enige andere juridische theorie, ongeacht of we op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade, en zelfs als een rechtsmiddel dat hierin wordt uiteengezet, zijn essentiële doel niet bereikt.
18.2 Voor zover maximaal toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, zal de maximale aansprakelijkheid van ExtraExpertise jegens de Opdrachtgever, voortvloeiend uit deze Voorwaarden, in geen geval hoger zijn dan het totale bedrag dat door de Opdrachtgever is betaald voor het Platform dat aanleiding geeft tot de aansprakelijkheid in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het eerste incident waaruit de aansprakelijkheid is ontstaan of tweehonderd (200) EUR, afhankelijk van welk bedrag hoger is. De bovengenoemde beperkingen zijn niet van toepassing op de aansprakelijkheid van ExtraExpertise die voortvloeit uit (i) fraude of bedrog, en/of (ii) opzettelijk wangedrag.
18.3 Voor zover maximaal toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, zal de maximale aansprakelijkheid van ExtraExpertise jegens de Freelancer en elke Gebruiker, met uitzondering van de Opdrachtgever, voortvloeiend uit deze Voorwaarden, in geen geval hoger zijn dan het totale bedrag van vijfentwintig (25) EUR. De bovengenoemde beperkingen zijn niet van toepassing op de aansprakelijkheid van ExtraExpertise die voortvloeit uit (i) fraude of bedrog, en/of (ii) opzettelijk wangedrag.
19. Vrijwaring
19.1 U stemt ermee in om ExtraExpertise, haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, licentiegevers, inhoudsproviders, dienstverleners, werknemers, agenten, functionarissen, directeuren en contractanten (de "Gevrijwaarde Partijen") te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle aansprakelijkheid, verlies of schade, kosten of uitgaven, inclusief maar niet beperkt tot gerechtskosten, advocatenhonoraria, en alle toekenningen of schade veroorzaakt door, in verband met of incidenteel aan: (a) uw gebruik van ons Platform; (b) uw gebruik van de Website; (c) Gebruikersinhoud of (d) andere diensten aangeboden via de Website of het Platform.
20. Websites van derden
20.1 We kunnen links en verwijzingen verstrekken naar internetsites die door anderen worden beheerd, onafhankelijk van ExtraExpertise ("Sites van derden"). We hebben niet alle Sites van derden die gelinkt zijn aan de Website of het Platform beoordeeld en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van, of producten of diensten die worden aangeboden op, dergelijke Sites van derden. ExtraExpertise geeft geen enkele verklaring of garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid, volledigheid of authenticiteit van informatie op dergelijke Websites. Uw toegang tot Sites van derden vanaf de Website en het Platform is op eigen risico.
21. Diversen
21.1 Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, illegaal of niet-afdwingbaar wordt geacht, zal deze bepaling worden geacht te zijn gewijzigd om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en zullen de overige bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht blijven voor zover wettelijk toegestaan. Uw gebruik van de Website en ons Platform is onderworpen aan ons Privacybeleid. Deze Voorwaarden vertegenwoordigen de volledige overeenkomst en afspraak tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangen alle eerdere of gelijktijdige mondelinge of schriftelijke communicatie met betrekking tot het onderwerp. Onze relatie is die van onafhankelijke contractanten, en er wordt geen agentschap, partnerschap, joint venture of werknemer-werkgever relatie beoogd of gecreëerd tussen ons door deze Voorwaarden.
21.2 ExtraExpertise kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van wanprestatie (tijdelijk of anderszins) of in geval van niet-nakoming van een van haar verplichtingen als gevolg van overmacht of toeval.
21.3 Deze Voorwaarden zullen worden uitgelegd in overeenstemming met het Belgisch recht, zonder rekening te houden met conflicterende wettelijke principes. De bevoegde rechtbanken van Antwerpen zullen exclusieve jurisdictie hebben over alle geschillen of controverses die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of het onderwerp ervan.
21.4 Indien een van de clausules van deze Voorwaarden nietig en ongeldig wordt verklaard door een wijziging in wet- of regelgeving of door een rechterlijke beslissing, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid en naleving van de huidige Algemene Voorwaarden aantasten. Het niet uitoefenen van haar rechten door ExtraExpertise impliceert geen afstand van haar rechten.